店舗にお越しいただく前なら、ご注文を変更・キャンセルすることができます。ご来店前のキャンセルは、マイページの「ご注文商品内容の変更・キャンセル」からお手続きできます。また、商品が店舗に到着後、7日以上経過した場合はご注文をキャンセルさせていただきます。お早目の受け取りをお願いいたします。

お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、ご購入後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、ご購入後30日以内に限り承ります。ご購入時のレシート、ゴールドポイントカードとともに商品（付属品・保証書すべて含む）をお持ちになり、受け取りを指定した店舗にお越し下さい。
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抽選販売商品の抽選に当選され、ヨドバシカメラの店舗でのお受け取りを選択されたお客様は、ご注文確定後に商品の準備が整い次第、順次「受け取りのお願いメール」でお知らせいたします。
「受け取りのお願いメール」受信後に店舗へお越しいただき、代金をお支払いの上、商品のお受け取りをお願いいたします。

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